Цитата Сообщение от ВладимирВ Посмотреть сообщение
В любом случае, пользователь должен получить быстрый ответ в считанные часы с информацией о том, что его вопросом занимаются или он решен.
Получите вы ответ от бота, вам от этого легче станет?