Отрицательный баланс

[Boxster]

Суть проблемы: старт накоплений начинается с $-5
Побочная проблема (или не проблема): слишком малые начисления по партнёрке.

Администратор, отвечающий в Обратной связи, видимо, на меня забил, ибо мы переписывались с ним достаточно быстро, и вдруг ответа нет уже половину дня. Говорил мне смотреть статистику внимательнее, хотя сам он, видимо, не посмотрел мой баланс и его изменения. Всё отображено на скринах, кажется, что на них внимание администратор вообще не обратил. Выкладываю лог переписки (с вырезанным куском про индексацию).

Я пишу:

Здравствуйте, что с партнёркой? У меня раньше выходило до 30-40 центов от зарегенных по моей ссылке людей. Сейчас же 1 цент, я не верю, что от 13 площадок с суммарным тиц 100 и PageRank 5 выходила такая смешная сумма. К тому же даже если предположить, что 12 из 13 площадок отключены, то это такой низкий шанс вероятности, что в это просто не верится. Такое ощущение как будто незаметно это у меня всё уплывалось, каждый день шло уменьшение, теперь спустилось на самую последнюю ступень в один цент. И так уже на протяжении 2 месяцев, если не ошибаюсь. Не решался написать, но вот ситуация мне непонятна...

Ответ:

Были проблемы с биллингом, средства начислятся в полном объеме.

Я пишу:

На днях я отписывался со странными проблемами партнёрки (1 цент от 13 площадок с ТИЦ 100 и PR 5), страницы площадки *******.ru до сих пор не добавлены - какой-то баг системы, а теперь и ещё одно случилось. Баланс пошёл в отрицательную сторону, это вообще уже замечательно. Прошу разобраться со всеми тремя проблемами, изложенными вкратце выше, а к багу отрицательного баланса (кстати говоря, баланс уходит в минус при этом, статистику по графику отобразил на скрине) прилагаю скриншоты, залитые на radikal:
http://i045.radikal.ru/0907/c8/7c509438d599.jpg
http://i072.radikal.ru/0907/fe/f338f0e1746a.jpg
http://s43.radikal.ru/i102/0907/50/d9d82908a4ab.jpg
http://s16.radikal.ru/i191/0907/e6/81235a3316bc.jpg

Ответ:

смотрите фин. статистику внимательнее

Мой комментарий:
Единственное, где я ошибся, это то, что уходит в минус, просто фоткал в обратом порядке, мысленно запомнилось. Но суть не меняется, старт баланса у меня начинается с тех выведенных $5, только уже с минусом, словно система дважды посчитала вывод и причём в отрицательную сторону, что не может радовать... Ну и вывести, естественно, деньги тоже нельзя, на скрине показано, что выдаёт ошибку. Признались, что проблемы с биллингом, средства начислятся - ощутил я начисления эти в обратную сторону.
Из переписки был верезан кусок, больше относящийся к багу индексации только главной страницы при добавлении новой площадки. Такая тема уже существует, не будем на ней останавливаться!

На моё сообщение

Да, 22 числа у меня было 5.31, я заказал вывод в $5. Заказанная сумма пришла на кошелёк 24 июля. Дальше 23 число - на счету 70 центов (31 от прошлой суммы и 39 за сам день), ну а вот дальше уже 24 число и баланс $-3.91(именно минус), то бишь старт накопления денег на балансе у меня начитается где-то с $-5, как раз те, что я и заказал, только система почему-то не только сняла те $5, но и взяла дополнительно с аккаунта в минус...

Ответа так и не поступило...

[kch]

Тоже самое.
Сегодня возник отрицательный баланс с 24 июля (вчера еще баланс был положительный)
На сообщение в обратную связь, с просьбой решить проблему, пришел ответ
см. фин. статистику
Па повторную просьбу отослали в этот топик: http://forum.linkfeed.ru/showthread.php?t=2813

Минус баланса примерно 35 у.е.
Жду решения проблемы!

[AndyPike]

Оффтопик

У меня складывается ощущение, что сейчас почти все сотрудники биржи ушли в отпуска. Несколько оставшихся человек не смогут поднять все баги, которые всплавают ежедневно.

После того, как вернутся, увидят неподъёмную массу багтреков, потом будут решать, что важно в первую очередь, а что можно отложить на потом. Срочно решать не будут, скорее всего постепенно.

Так что до середины августа, imho, мы остались один на один с движком, который крутится в системе и на вопросы не отвечает. Поиск вариантов решения багов на наших плечах.

Всё - личное мнение и наблюдения за системой и её поддержкой последние 2 недели.

Так что давайте накопим список багов, писать в пустоту сейчас бессмысленно.

[kch]

Оффтопик

У меня складывается ощущение, что сейчас почти все сотрудники биржи ушли в отпуска. Несколько оставшихся человек не смогут поднять все баги, которые всплавают ежедневно.

После того, как вернутся, увидят неподъёмную массу багтреков, потом будут решать, что важно в первую очередь, а что можно отложить на потом. Срочно решать не будут, скорее всего постепенно.

Так что до середины августа, imho, мы остались один на один с движком, который крутится в системе и на вопросы не отвечает. Поиск вариантов решения багов на наших плечах.

Всё - личное мнение и наблюдения за системой и её поддержкой последние 2 недели.

Так что давайте накопим список багов, писать в пустоту сейчас бессмысленно.

Давайте не будем отвечать за админов.
Система сама не может "крутиться"

[AndyPike]

Всё что я описал - моё наблюдение за системой на протяжении 9-и месяцев, не более. Это личное мнение, поэтому можно считать офтопиком. Сообщение направлено коллегам, озабоченным тем, что проблем с каждым днём нарастает. У меня в том числе, т.к. не могу решить вовремя важные для себя вопросы типа http://forum.linkfeed.ru/showthread.php?t=2804. Решение по которым мне надо принять сейчас, а не потом.

[Savitur]

см топик ошибки 24го июля, проблема осталось у части вебмастеров, скоро все поправим

[Марк]

билинг глюканул, разбираемся с каждым индивидуально, занимет много времени, наберитесь терпения.

[Savitur]

много не займет, сегодня уже поправили, если кого пропустили - отпишите в саппорт завтра с утра

[kch]

много не займет, сегодня уже поправили, если кого пропустили - отпишите в саппорт завтра с утра

Спасибо.
Глюк исправлен.

[Марк]

почти все поправили.. спасибо всем за терпение.