Новую заявку создать нельзя, так как у вас есть необработанные заявки на вывод средств.
действительно висит заявка на вывод средств, я ее создал 12.06.2014 деньги на вебмани пришли.
но заявка висит как не обработанная. и не удаляется. пишет:

На данный момент заявка находится в процессе обработки и не может быть удалена