best-hoster.ru - МОШЕННИКИ
best-hoster.ru - МОШЕННИКИ
Работаю админом в компании месяц. Попросили обновить сайт, который оказался расположен на этом бестхосте. Логин, пароль и е-майл найти не смогли. Запросил процедуру восстановление пароля, на что мне сказали примерно так - "нет ручек - нет и печенья...", т.е. дословно окончание диалога с сапортом:
"Здравствуйте, Дмитрий!
К сожалению иных путей нет. Только через форму, где необходимо знать mail или login.
Спасибо.
_________________________________
Андрей
Специалист отдела тех. поддержки.
ООО "Группа Компаний Бест-Хостер"
Дмитрий
30-05-2012 14:24:36
Андрей, наверно мы не понимаем друг друга. Это корпоративный сайт. Нам необходимо провести обновление. mail вспомнить невозможно, login тоже. Сам сайт и информация на нём - собственность нашей компании, которая размещена за арендную плату на вашей площадке, и вы мне пишете - "К сожалению иных путей нет". Это, простите как? Теперь у нашей компании нет сайта? Это несерьёзно. Пожалуйста, укажите контактный телефон вашей организации, который я так и не смог обнаружить на вашем сайте. Я очень хочу чтобы вы или ваше руководство повторили мне ваши слова хотябы в трубку телефона!
Сейчас я запрошу через бухгалтерию договор с вашей компанией и попрошу юристов проверить что мы "имеем право по нему", но если вы готовы отобрать сайт у нашей компании и юридически ничего нельзя "сделать", я вам обещаю, что мои отзывы о ваших методах работы с клиентами, будут опубликованы везде, где это возможно рядом с наименованием вашей компании.
С наилучшими пожеланиями. Жду контактный телефон."
После чего милый сапорт Андрей, закрыл тикет и больше ничего не ответил. Вот такой вот чудесный это хостинг. "Забыли логин - чудесно! Забудьте и про сайт".
На моей практике это первый принципиально невменяемый хостинг.
Да, на сайте этого, простите, "хостера" не опубликовано ни e-mail адреса, ни телефона, ни каких-либо контактных данных. Есть только одна кнопка - "Задать вопрос консультанту", который всегда оффлайн и вот так вот решает проблемы клиентов.
Если короче - best-hoster.ru - МОШЕННИКИ! Опасайтесь!