Слово это весьма неприятное. Рядовой пользователь обычно узнает его, когда с ним случается какая-нибудь неприятность – заблокировали анкету на сайте знакомств, удалили фото на страничке в социальной сети, вырезали пламенную речь о судьбах России на форуме. Или же пользователя вдруг выбросило с любимого игрового сервера, где он только что от души поливал матом других игроков. И все это – заблокировал, удалил, выкинул, -- сделал человек, которого называют «модератор». Соответственно, все перечисленные действия – часть модерации. Нехорошее слово на поверку оказывается довольно древним. Происходит от латинского глагола moderor (умеряю, сдерживаю).
Впрочем, и без латыни понятно, что модератор – это тот, кто следит за порядком. И, соответственно, претензии к модератору могут быть не только у нарушителей этого самого порядка, но и у тех, кому нарушители так или иначе досаждают. Стандартная фраза, которую можно обнаружить на любом мало-мальски популярном форуме: «Куда смотрит модератор?!» Претензии со стороны пострадавших могут быть весьма серьезными и вполне обоснованными.
К примеру, заходите вы утром на популярный городской форум и читаете там увлекательный рассказ про то, какой у вас страстный многолетний гомосексуальный роман с вашим начальником. Написал его некий аноним и висит этот рассказ на форуме, судя по дате публикации, уже больше суток. А все потому, что аноним предусмотрительно вывесил свой пасквиль в пятницу вечером, когда модератор форума с чувством выполненного долга отправился за город на весь уик-энд, собираясь вернуться к виртуальным делам и заботам не раньше утра понедельника. Или, допустим, молодая мать заходит на страничку своей малолетней дочери в популярной социальной сети. И с ужасом обнаруживает, что дочурка ведет интенсивную переписку с неким великовозрастным гражданином, который на своей страничке вывесил несколько десятков видеороликов педофильского содержания. И – о, ужас! – мамаша видит, что простодушная дочь указала на своей страничке домашний адрес. А это значит, что маньяк-педофил вполне возможно уже патрулирует их двор и внимательно наблюдает за песочницей.
Впрочем, бывает и так, что претензии к модераторам со стороны пострадавших и их защитников могут быть совершенно абсурдными. В этом смысле весьма показателен инцидент с новостным порталом Екатеринбурга «Ура.ру». На форуме портала некие пользователи оставили некие высказывания экстремистского толка. Слово «некие» не случайно употребляется так часто – большинство пользователей портала этих экстремистских высказываний в глаза не видело: модераторы сначала удалили их, а чуть позже и сам форум на портале закрыли. Тем не менее, областное отделение Россвязьохранкультуры успело влепить «Ура.ру» аж два предупреждения за эти самые экстремистские высказывания! А между тем, согласно федеральному закону "О противодействии экстремистской деятельности", два предупреждения СМИ являются основанием для его закрытия – в том случае, если предупреждение не было обжаловано в суде, а также если повторно, в течение 12 месяцев с момента первого предупреждения были выявлены новые факты, свидетельствующие о наличии признаков экстремистской деятельности (теперь понятно, почему они закрыли форум?).
Естественно, по городу вскоре поползли слухи о том, что пресловутые экстремисты были на самом деле обычными провокаторами, с помощью которых власти хотели прикрыть неугодное им Интернет-СМИ. Складывается картина тотального беспредела, не правда ли? С одной стороны волна практически никак не контролируемых извращенцев, реальных экстремистов и просто элементарных хамов, а с другой – обвинения в потворстве и попустительстве всей этой публике, основанные практически только на том, что злоумышленники пользуются правами рядового Интернет-пользователя: куда-нибудь зайти и чего-нибудь написать (а там, глядишь, и не поймают, а если и поймают, то не сразу!). И всему этому противостоит тот самый человек, обязанности которого, согласно правилам латыни, сводятся к тому, чтобы умерять и сдерживать.
Объяснение такому положение дел есть. И мы о нем не раз уже говорили. Дело в том, что Интернет на сегодняшний день – это зона анархии. Все, что происходит в Интернете, либо не регулируется совсем, либо регулируется слабо и недостаточно. А кроме того, большинство представителей правоохранительной системы, которые формально должны следить за порядком в Сети, на деле имеют весьма туманные представления о реалиях Интернета и оттого склонны применять существующие законы и нормы практически произвольно – как в голову взбредет.
Поэтому следует всегда помнить о том, что, выходя в Интернет, вы выходите на улицу. На улице следует быть осторожным и внимательным. Нужно следить за детьми, которые гуляют на улицах. Нужно объяснять детям, что разговаривать с незнакомцами – опасно. Не надо писать на заборах всякие гадости. И уж тем более оставлять на уличных заборах сведения о своей личной жизни, домашнем адресе и о своем материальном положении. Не следует посещать подозрительные подворотни и вступать в контакты с темными личностями. Тем более – откровенничать с ними. Не правда ли, все это звучит несколько комично? Как наставление слабоумному. Тем не менее, практика показывает, что масса взрослых, образованных и неглупых людей, выходя в Интернет, ведет себя именно так.
Эти люди, обозвав кого-нибудь на улице, вряд ли бы удивились, если бы им в ответ не пригрозили набить морду. Однако те же самые люди искренне возмущаются, когда их банят, кикают, блокируют. При этом они взывают к неким правилам, понятиям и законам. Но в анархическом сообществе, коим является Интернет, все правила, понятия и законы практически держатся лишь на доброй (или недоброй) воле модератора, на его добросовестности (разгильдяйстве), трудолюбии (лени) и внимательности. Проще говоря, модератор – тоже человек. Со всем вытекающими. Помните об этом, и избавите себя от лишних проблем и переживаний!
Подобные анархические сообщества – вполне реальные! -- уже были в истории человечества. Самое известное – Дикий Запад на заре существования США. Там формально тоже существовали какие-то законы, но на практике все решал человек с ружьем. И если этот человек защищал свои владения, то в принципе, если вы в эти владения вторгались, он мог сделать с вами что угодно. И когда вы посещаете какой-нибудь Интернет-ресурс, на котором действует один или несколько модераторов, вы фактически вторгаетесь на территорию такого вот человека с ружьем. Он здесь следит за порядком. Представления об этом самом порядке у него свои собственные. Более того, декларировать он может одно, а в реальности поступать иначе. Этот человек вам абсолютно ничего не должен. Все гарантии, которые он вам дает (или может дать) – не более чем слова, и ничем, кроме репутации этого конкретного человека, они не подкреплены. Этот человек может искренне заботиться о спокойствии и благополучии своих гостей, но при этом у него может элементарно не хватать на это ни времени, ни сил. Наконец, у него, как и у всякого человека, есть свои друзья и враги.
